ITIL-F復習資料、ITIL Foundation
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試験番号：ITIL-F問題集試験科目：ITIL Foundation
最近更新時間：2016-12-06
問題と解答：全295問 ITIL-F 資格試験
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NO.1 Which service lifecycle stage provides the following values to the business?
A. Service operation
B. Service transition
C. Service strategy
D. Service design
Answer: A
ITIL-F教育
NO.2 Which process is responsible for ensuring that appropriate testing takes place?
A. Knowledge management
B. Service level management
C. Release and deployment management
D. Service asset and configuration management
Answer: C
ITIL-F内容
NO.3 Which of the following processes are performed by the service desk?
1.Capacity management
2.Request fulfilment
3.Demand management
4.Incident management
A. 2 only
B. All of the above
C. 3 and 4 only
D. 2 and 4 only
Answer: D
NO.4 What are the categories of events described in the ITIL service operation book?
A. Informational, scheduled, normal
B. Warning, reactive, proactive
C. Informational, warning, exception
D. Scheduled, unscheduled, emergency
Answer: C
ITIL-F PDF
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記事のリンク：http://www.topexam.jp/ITIL-F_shiken.html
